Tu primera cita

Te pedimos llegar 10 minutos antes de tu cita.

Nuestra asistente atiende a distancia, así que al llegar no habrá nadie en recepción. Pasa a la sala de espera y tu psicólogo saldrá a recibirte. Si el paciente anterior necesita unos minutos más, puede haber una pequeña demora. Si pasan más de 10 minutos y nadie ha salido, escríbenos por WhatsApp para verificar que todo esté bien.

Sí, dentro del local. Si está ocupado, hay suficiente espacio en la calle: puedes estacionarte en la banqueta de enfrente, en el mismo sentido de la circulación de la calle para evitar multas.

Sí. Tu acompañante espera en la sala de espera. Si quieres que entre a la sesión, acuérdalo con tu psicólogo.

Tu psicólogo intenta darte el tiempo completo si la agenda lo permite; si no, la sesión termina a su hora. Avísanos por WhatsApp si vas a tardar.

No necesitas llevar ningún documento. En la primera sesión se realiza una evaluación inicial, con la que tu psicólogo determina tu plan de terapia.

Sí. Si necesitas un justificante, o una evaluación especializada (por ejemplo, para un trámite legal), hazle saber a tu psicólogo para que lo considere desde tu primera sesión.

Sí. Si sientes que otro profesional del equipo se ajusta mejor a lo que necesitas, avísanos y te orientamos.

Sí. Todo lo que hablas en sesión es secreto, y tu expediente también. Solo se rompe en tres casos: si hay riesgo grave para tu vida o la de otra persona, si hay sospecha de maltrato a un menor, a un adulto mayor o a alguien con discapacidad, o si lo pide por escrito una autoridad. Fuera de eso, nada se entrega sin que tú lo pidas por escrito.

No se graba nada sin tu permiso. Te lo preguntamos antes de cada sesión: puedes decir que sí hoy y que no la próxima, y negarte no cambia tu atención. Si se transcribe, el audio se borra al quedar el texto.

Pedimos el consentimiento informado de su padre, madre o tutor antes de la primera sesión, y que esa persona esté presente en ella.

Aceptamos efectivo, tarjeta y transferencia. Para pagos con tarjeta contamos con terminal en el consultorio.

Sí. Si la necesitas, avísanos y compártenos tus datos fiscales para emitir la factura de tus sesiones.

Avísanos con anticipación y te buscamos otras opciones de horario. Si reprogramas sin anticipación, podemos pedirte un anticipo para tu siguiente sesión. Si faltas a esa sesión, el anticipo no se devuelve y para volver a programar necesitarás dejar uno nuevo.